📄 Política de Envíos Nacionales de RYR Autopartes
En RYR Autopartes, nuestro compromiso es con la velocidad y la seguridad para que su repuesto original llegue a cualquier parte de Colombia en el menor tiempo posible.
1. 📦 Procesamiento y Tiempos de Despacho
| Condición | Tiempo de Procesamiento |
| Pedidos con pago confirmado antes de las 2:00 P.M. (Hora Colombia) | Despacho el mismo día hábil. |
| Pedidos con pago confirmado después de las 2:00 P.M. | Despacho en la mañana del siguiente día hábil. |
Días Hábiles: Lunes a Viernes, excluyendo festivos nacionales.
2. 🚚 Tiempos de Entrega Estimados (Una vez despachado)
Los tiempos de entrega son responsabilidad de la empresa de mensajería (ej. Servientrega, Interrapidisimo, etc.) y se cuentan a partir del momento en que recibe la notificación de envío con el número de guía.
| Destino | Tiempo de Entrega Estimado |
| Ciudades Principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, etc.) | 1 a 2 días hábiles. |
| Ciudades Intermedias | 2 a 3 días hábiles. |
Nota: Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a causas ajenas a RYR Autopartes (ej. condiciones climáticas, bloqueos viales, picos de temporada).
3. 💸 Costos de Envío
El costo del envío se calculará automáticamente durante el proceso de compra. Este valor depende de:
- Peso y Dimensiones del repuesto.
- Destino (ubicación de entrega).
- Valor Declarado (Seguro del paquete).
- Envío Gratuito: Ocasionalmente, RYR Autopartes podrá ofrecer envío gratuito para compras que superen un monto determinado, lo cual será anunciado en la página web.
4. 🔒 Proceso de Verificación y Seguridad
Embalaje y Protección: Todos los pedidos son empacados con material protector adecuado para garantizar que lleguen a su destino en perfectas condiciones.
Confirmación de Stock: Antes de procesar el pago final, confirmamos que todos los repuestos estén disponibles y cumplan con nuestros estándares de calidad.
Validación de Compatibilidad: Nuestro equipo técnico ofrece asesoría para verificar la compatibilidad del repuesto por número de chasis antes del despacho.
5. ⚠️ Responsabilidad en la Entrega
- Verificación: Es responsabilidad del cliente revisar el estado físico del paquete en el momento de la entrega. Si la caja presenta signos de manipulación, golpes o ha sido abierta, debe dejar una constancia por escrito en la guía de la transportadora antes de recibir.
- Entrega Fallida: Si la transportadora intenta entregar el paquete y no encuentra a nadie en la dirección, se realizarán hasta dos (2) intentos adicionales. Si el paquete no puede ser entregado después de estos intentos, será devuelto a nuestra bodega, y el reenvío generará un nuevo costo que será asumido por el cliente.
- Dirección Incorrecta: Si el cliente proporciona una dirección incorrecta o incompleta, los costos de reenvío correrán por su cuenta.
